CONDICIONES POR GARANTÍA PARA REPUESTOS DE CELULARES
El plazo de garantía para los repuestos de teléfonos celulares es de 30 días a partir de la fecha de facturación. La garantía no cubre los productos que no llevan sellos de garantía como ser: parlantes, timbres, micrófonos, conectores de carga, etc. Se sugiere pedir información al personal de ventas al momento de hacer el pedido.
Hondumedia tiene el derecho de rechazar la Solicitud de Garantía por parte del Cliente en los siguientes casos:
- Las pantallas que no traigan su respectivo protector de nylon ni el sello de garantía. Se sugiere probar la funcionalidad de la pantalla sin remover sus respectivos protectores y sellos.
- Los repuestos que presenten señales de uso, soldaduras, golpes u otro tipo de daño.
- En casos de incompatibilidad de versiones.
CONDICIONES POR GARANTÍA PARA HERRAMIENTAS Y ELECTRÓNICOS
El plazo de garantía para los productos de la sección de herramientas y electrónicos cubrirá solamente al momento de su instalación, o prueba inicial de funcionamiento, a excepción de Tablets, Mini Laptops y Celulares. Los cuales tendrán un período de 6 meses de garantía, en desperfectos de fábrica.
La garantía se extiende sólo para la parte hardware del producto, no aplica garantía en cables u otros accesorios incluidos.
Toda garantía será sometida a revisión por parte de nuestro departamento de Servicio Técnico; y así evaluar si el producto aplica a dicha garantía o en su defecto el tipo de garantía a aplicar.
El tiempo de revisión y resolución a este tipo de garantía será de máximo 3 días, siempre y cuando se cuente con toda la información necesaria para su revisión. De existir algún caso especial que requiera más tiempo, se le notificará y explicará los motivos de la demora.
No se aceptarán devoluciones por falta de conocimiento de cualquier herramienta, instalación de drivers, configuraciones especiales o licenciamientos requeridos para el funcionamiento de la herramienta por parte del fabricante.
Hondumedia no es responsable por los cambios en las políticas de licenciamientos de cada fabricante para el uso gratis de recursos en línea, configuraciones especiales y otros beneficios que cada fabricante otorgue en sus productos.
